Définition complète
La loi Hamon (loi n° 2014-344 du 17 mars 2014) relative à la consommation a introduit plusieurs avancées majeures pour les acheteurs en ligne. Elle a étendu le droit de rétractation de 7 à 14 jours, imposé la mention claire des frais de retour avant l'achat, et facilité la résiliation des contrats d'assurance auto, habitation et affinitaire après un an sans frais ni pénalité. Elle a également renforcé la lutte contre les clauses abusives et les pratiques commerciales trompeuses en ligne, et créé l'action de groupe en France.
C'est l'une des lois les plus protectrices pour le consommateur numérique en Europe.