Définition complète
Le m-commerce (mobile commerce) désigne l'ensemble des transactions commerciales réalisées depuis un appareil mobile (smartphone ou tablette). En France, le m-commerce représente désormais plus de 50 % des achats en ligne en 2026, contre 30 % en 2020. Les applications dédiées (Amazon, Vinted, Shein) et les sites responsive sont les deux principaux canaux.
Le m-commerce a popularisé des fonctionnalités comme le paiement en un clic (Apple Pay, Google Pay), le scan de code-barres en magasin pour comparer les prix, et les notifications push pour les promotions. Pour le consommateur, les risques spécifiques du m-commerce sont les achats impulsifs et la difficulté de lire les CGV sur un petit écran.