Définition complète
Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs d'un site e-commerce qui effectuent un achat. En France, il se situe généralement entre 1 et 3 % pour les boutiques en ligne. Un taux plus élevé indique souvent un site bien conçu avec une offre adaptée.
Ce chiffre est influencé par : la qualité des fiches produit, la fluidité du parcours d'achat, les frais de livraison, les moyens de paiement proposés, la confiance (avis clients, certifications) et la politique de retour.