Définition complète
SignalConso (signal.conso.gouv.fr) est la plateforme officielle de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) permettant aux consommateurs de signaler des problèmes avec des entreprises. Contrairement à PHAROS (contenus illicites), SignalConso cible les litiges commerciaux : non-livraison, fausses promotions, clauses abusives, problèmes d'hygiène, publicité mensongère. Le signalement est transmis à l'entreprise qui a 60 jours pour répondre.
Si le problème persiste, la DGCCRF peut ouvrir une enquête. SignalConso a traité plus de 800 000 signalements depuis son lancement en 2020.