Pourquoi signaler un site frauduleux
Signaler un site frauduleux n'est pas seulement un geste citoyen : c'est aussi le moyen le plus efficace de le faire fermer. Les autorités françaises disposent de moyens juridiques pour bloquer l'accès aux sites frauduleux, mais elles ont besoin des signalements des consommateurs pour agir.
Plus un site reçoit de signalements, plus vite il sera traité. En 2026, les autorités ont fermé plus de 2 000 sites frauduleux grâce aux signalements des internautes.
Les plateformes officielles de signalement
- PHAROS (internet-signalement.gouv.fr) : la plateforme du ministère de l'Intérieur pour signaler tout contenu illicite en ligne. Vos signalements sont traités par des policiers et gendarmes spécialisés.
- SignalConso (signal.conso.gouv.fr) : la plateforme de la DGCCRF pour signaler les pratiques commerciales trompeuses, les problèmes de livraison et les litiges consommateur.
- Cybermalveillance.gouv.fr : pour les victimes de cybermalveillance (phishing, ransomware, piratage). Propose un diagnostic en ligne et une mise en relation avec des prestataires de proximité.
- INFO ESCROQUERIES : appelez le 0 805 805 817 (gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 18h30 pour signaler une escroquerie et être accompagné dans vos démarches.
Signaler sur GlobeReviews
En parallèle des signalements officiels, déposer un avis sur GlobeReviews permet d'alerter immédiatement les autres consommateurs. Notre plateforme référence 0 entreprises et nos avis sont consultés par des milliers de Français chaque jour.
Lorsque vous signalez un site comme arnaque sur GlobeReviews, nous affichons un avertissement visible sur sa fiche pour protéger les futurs visiteurs.
Les démarches bancaires
Si vous avez déjà payé sur un site frauduleux, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition sur votre carte et demander une rétrofacturation (chargeback). Vous disposez d'un délai de 13 mois pour contester un paiement par carte bancaire en cas de fraude.