Définition complète
La note moyenne est le score moyen d'un marchand calculé à partir de l'ensemble des avis clients, généralement sur une échelle de 1 à 5 étoiles. Cependant, une note moyenne brute peut être trompeuse : elle ne distingue pas un vieux avis d'un avis récent, ni un avis vérifié d'un avis suspect. C'est pourquoi GlobeReviews utilise un score pondéré intelligent qui prend en compte 4 facteurs : la vérification de l'avis (un avis avec preuve d'achat pèse 2x plus), la récence (les avis récents pèsent plus via une décroissance exponentielle), la crédibilité de l'auteur, et la détection anti-fraude (les avis suspects sont exclus).
Ce score reflète mieux la réalité de l'expérience client actuelle.