Définition complète
Les faux avis sont des commentaires ou notes publiés dans le but de tromper les consommateurs. Ils peuvent être positifs (achetés par le marchand pour gonfler sa réputation) ou négatifs (postés par des concurrents). En France, la publication de faux avis est une pratique commerciale trompeuse sanctionnée par l'article L121-1 du Code de la consommation (jusqu'à 2 ans de prison et 300 000 euros d'amende).
Pour les repérer : méfiez-vous des avis très courts, génériques, postés en masse sur une courte période, ou par des profils sans historique. GlobeReviews utilise un algorithme anti-fraude qui pondère les avis par vérification et crédibilité.