Définition complète
Le Click & Collect est un mode de livraison hybride où le consommateur commande en ligne puis retire sa commande dans un point de retrait : magasin, point relais, ou consigne. Avantages pour le consommateur : pas de frais de livraison, pas de risque de colis perdu, choix du créneau de retrait, et possibilité de vérifier le produit sur place. En France, 45 % des acheteurs en ligne ont utilisé le Click & Collect en 2025, ce qui en fait le 2e mode de livraison le plus populaire après la livraison à domicile.