Comment protéger ses achats en ligne ?

Vérifiez plusieurs points : présence de mentions légales (SIRET, adresse, CGV), avis clients sur des plateformes indépendantes comme GlobeReviews, ancienneté du nom de domaine (via whois), protocole HTTPS actif, moyens de paiement sécurisés proposés, et existence d'un service client joignable.

Privilégiez la carte bancaire (protection chargeback), PayPal (protection acheteur jusqu'à 180 jours), ou les cartes virtuelles à usage unique. Évitez les virements bancaires directs, les mandats cash, et les cryptomonnaies pour les achats classiques — ces moyens n'offrent aucune protection en cas de litige.

Non, le cadenas HTTPS garantit seulement que la connexion est chiffrée entre vous et le site. Un site frauduleux peut parfaitement avoir un certificat HTTPS. C'est un minimum nécessaire mais insuffisant — vérifiez aussi les mentions légales, les avis clients, et l'ancienneté du site.

Indices classiques : prix étrangement bas, photos produits récupérées d'AliExpress, délais de livraison de 15-45 jours, mentions légales incomplètes, site créé récemment, descriptions produits traduites automatiquement, et absence d'avis clients vérifiés sur des plateformes indépendantes.

Attendez le délai de livraison annoncé + 7 jours. Puis contactez le SAV par écrit (email avec accusé de réception). Sans réponse sous 15 jours, mettez en demeure par courrier recommandé. Si toujours rien : signalez sur SignalConso, demandez un chargeback à votre banque, et laissez un avis sur GlobeReviews pour alerter les autres.